Interessenten- und Kundenbetreuung
Rechtsgrundlage Einwilligung
Sie haben uns Daten über sich freiwillig zur Verfügung gestellt und wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu folgenden Zwecken:
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zum Zweck der Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen, zur Information über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie zur Vorbereitung von Angeboten. Dies umfasst die Kommunikation per E-Mail oder Telefon, sofern Sie uns diese Daten zur Verfügung gestellt haben. Die Datenverarbeitung ist notwendig, um Ihre konkreten Anliegen bearbeiten und Sie zielgerichtet über unser Leistungsangebot informieren zu können.
Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten. Für einen Widerruf wenden Sie sich bitte an: office@wolkenbach.at
Rechtsgrundlage Vertragserfüllung
Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) werden zur Beantwortung Ihrer Anfrage sowie für die damit verbundene technische Administration verarbeitet. Die Verarbeitung ist zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage erforderlich. Es besteht keine gesetzliche Verpflichtung zur Bereitstellung der Daten, jedoch kann Ihre Anfrage ohne diese Angaben nicht bearbeitet werden.
Speicherdauer/Löschungsfrist
Wir speichern Ihre Daten
Datenkategorie Speicherdauer / Löschkriterium Zweck & Gesetzliche Grundlage
Kontaktanfragen(Formular/E-Mail) 6 Monate Zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Erfolgt kein Vertragsabschluss, werden die Daten nach 6 Monaten gelöscht.
Vertragsunterlagen / Rechnungen 7 Jahre Gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäß § 132 BAO(Bundesabgabenordnung) und § 212 UGB (Unternehmensgesetzbuch).
Server-Logfiles(Hostinger) bis zu 30 Tage Aus Sicherheitsgründen (z. B. Schutz vor Hackerangriffen) und zur Fehleranalyse. Die Löschung erfolgt danach automatisch.
Auftragsverarbeiter
Für diese Datenverarbeitung ziehen wir Auftragsverarbeiter heran.
Auftragsverarbeiter / Kategorie Gegenstand des Auftrags Übermittelte Datenkategorien
Webhosting-Provider(Hostinger) Bereitstellung von Speicherplatz, Hosting der Website, Datenbank-Management und Sicherheits-Services. IP-Adressen, Zugriffszeiten, Browser-Informationen (Server-Logfiles).
E-Mail-Hosting(Hostinger) Empfang, Versand und Speicherung von E-Mails, die über das Kontaktformular oder direkt versendet werden. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und alle Inhalte, die Sie im Kontaktformular eingeben.
Contact us
Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
Wolkenbach IT GmbH
Rechtsbehelfsbelehrung
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Dafür wenden Sie sich an uns.
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig.
Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.